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Points clés à retenir
- OOGarden a été liquidée en décembre 2023, la marque est exploitée par O Green.
- O Green et l’ancienne société sont deux entités juridiquement distinctes.
- La garantie légale de conformité dure deux ans pour un bien neuf.
- Conservez facture, bon de livraison, photos et échanges avec le SAV.
- Appelez avant de vous rendre dans un showroom : l’ouverture n’est pas garantie.
OOGarden : qui est cette enseigne de jardin ?
OOGarden est une enseigne française de jardin, créée en 2006 par Sylvain Legoux, qui a connu un redressement judiciaire puis une liquidation en 2023. La marque est aujourd’hui exploitée par O Green, une structure distincte de l’ancienne société.
Sur chantier, j’ai souvent croisé des clients qui ne savaient plus à qui s’adresser pour un abri de jardin livré en kit. Cette confusion explique l’essentiel des questions autour de la marque, d’où l’intérêt de poser les faits dans l’ordre.
Une entreprise née en 2006
L’entreprise a été fondée en 2006 par Sylvain Legoux. Elle s’est construite sur la vente en ligne d’équipements extérieurs, avec un catalogue qui dépasse aujourd’hui 6 000 références.
Des produits très variés
- abris de jardin et carports ;
- piscines et bassins ;
- mobilier d’extérieur et barbecues ;
- tondeuses et outillage motorisé.
Le modèle repose sur la vente à distance, complétée par quelques showrooms. Je reviens plus bas sur ceux-ci, car leur ouverture n’est pas garantie.
De la croissance au redressement judiciaire
L’enseigne a grandi vite, puis a décroché. D’après le blog Royaume des Jardins, elle affichait 96 M€ de chiffre d’affaires en 2020 avec 184 salariés. Ce chiffre est rapporté par un blog et ne décrit en rien la situation actuelle.
L’expansion a passé par des plateformes logistiques, la marque Aquasourca et une première publicité télévisée. Les difficultés sont venues ensuite : retards de livraison, ruptures de stock et service après-vente débordé.
Les dates à retenir
- Janvier 2023 : ouverture du redressement judiciaire ;
- Décembre 2023 : liquidation ;
- 15 décembre 2023 : début de l’utilisation de la marque par O Green, selon Wikipédia.
Ces dates viennent d’un blog et de Wikipédia. Si vous avez un litige à faire valoir, recoupez-les avec le BODACC, qui publie les jugements officiels.
La reprise par O Green : ce qui a changé
O Green exploite la marque depuis fin 2023. Royaume des Jardins évoque plutôt une reprise en janvier 2024 par la société Forestière et Développement (M. Ducret). Pour vos démarches, retenez la date du 15 décembre 2023, appuyée sur le BODACC.
Juridiquement, O Green n’est pas l’ancienne société. Soyons honnêtes : cette nuance change tout pour une commande passée avant la liquidation.
Prix, offre et SAV
Le même blog annonce des prix 10 à 20 % plus élevés qu’avant. O Green ne l’a pas chiffré, donc je le traite comme une impression à vérifier produit par produit.
Pour le SAV, le blog avance 48 à 72 heures de délai sur les demandes urgentes. Aucune source officielle ne le confirme. Gardez une trace écrite de chaque demande, c’est votre meilleure preuve.
Clients d’OOGarden : commandes, garanties et SAV
Si votre achat date d’avant la liquidation, O Green n’a pas forcément repris vos engagements. Dans ce cas, la démarche passe d’abord par un contact écrit avec O Green, puis par d’autres recours si la réponse est négative.
La garantie légale de conformité
La garantie légale de conformité court deux ans pour un bien neuf ou d’occasion vendu par un professionnel à un consommateur, d’après economie.gouv.fr. Pour un bien d’occasion, la présomption d’antériorité du défaut dure 12 mois.
Le site précise aussi un seuil de 30 jours pour la mise en conformité, au-delà duquel le consommateur peut agir. La page ne détaille pas ici les recours. Vérifiez donc le texte complet avant d’écrire à un vendeur.
Erreur fréquente : jeter l’emballage et la facture. Sur un abri ou une piscine, ces pièces sont les premières que l’on vous demandera.
Les justificatifs à conserver
- la facture ou la confirmation de commande ;
- le bon de livraison et les photos du défaut ;
- les échanges de mails avec le SAV, datés ;
- les preuves de paiement.
Vers qui se tourner
Écrivez d’abord à O Green, en recommandé si le montant est important. Le site commercial annonce une expédition en 24/48 h, mais c’est une promesse commerciale, pas un engagement sur votre ancienne commande.
Si rien ne bouge, vérifiez votre assurance (protection juridique, garantie de la carte bancaire) et sollicitez une association de consommateurs.
Magasins et showrooms OOGarden : ce qu’il faut vérifier
Des internautes citent des implantations à Lesquin, Meaux, Le Bignon, Garons et Nîmes. Je ne les donne pas comme ouvertes : certaines ont pu fermer ou réduire leurs horaires.
La gamme exposée reste limitée par rapport au catalogue en ligne. Appelez avant de vous déplacer, surtout si vous voulez voir un abri ou un mobilier précis.
Avis clients : avant et après les difficultés
Avant 2022, les avis louaient surtout le choix et les prix. Depuis, les plaintes portent sur les retards, les ruptures de stock et le SAV, ce qui colle avec la chronologie du redressement de janvier 2023.
Sur Trustpilot, regardez la date de chaque avis. Un commentaire écrit avant la reprise ne dit rien de l’exploitation actuelle par O Green, et inversement.
Questions fréquentes
OOGarden est-il en liquidation ?
L’ancienne société a été liquidée en décembre 2023. La marque, elle, est exploitée par O Green depuis le 15 décembre 2023.
Que devient ma commande ou ma garantie OOGarden après la liquidation ?
La garantie légale de conformité de deux ans reste le cadre de référence pour un achat chez un vendeur professionnel. Conservez vos justificatifs, écrivez à O Green, puis activez votre assurance ou une association de consommateurs en cas de refus.
Quel est le lien entre OOGarden et O Green ?
O Green exploite la marque OOGarden, mais il s’agit d’une entité juridiquement distincte de l’ancienne société liquidée. Pour toute démarche, adressez-vous donc à O Green en gardant cette distinction en tête, car OOGarden n’est plus l’entreprise d’origine.
